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Warum Vertrauen mehr bringt als jede Quartalsbilanz

In unserer hektischen Welt, in der Umsatzzahlen, strategische Entscheidungen und Marktanteile oft im Vordergrund stehen, gerät eine entscheidende Währung leicht in Vergessenheit: Vertrauen. Nach meiner Erfahrung ist Vertrauen, das oft als weicher Faktor abgetan wird, in Wirklichkeit der Schlüssel zur Zukunftssicherung eines Unternehmens.

Vertrauen ist Nachhaltigkeit
Es ist verlockend, auf kurzfristige Gewinne zu fokussieren, aber langfristiger Erfolg basiert auf Beziehungen. Mitarbeiter, Kunden und sogar Investoren vertrauen Unternehmen, die authentisch agieren. Das schafft nicht nur ein positives Arbeitsklima, sondern zieht auch Talente an und bindet sie langfristig an das Unternehmen.

Vertrauen ist nicht gleich Kontrollverlust
Einige Führungskräfte zögern, Vertrauen zu schenken, aus Angst vor Kontrollverlust. Doch das Gegenteil ist der Fall. Vertrauen schafft eine Kultur der Verantwortlichkeit und Verlässlichkeit. Mitarbeiter, die Vertrauen genießen, fühlen sich für ihre Arbeit und die Ergebnisse verantwortlich.

Vertrauen ist die ultimative Krisenversicherung
In turbulenten Zeiten zeigt sich der wahre Wert von Vertrauen. Unternehmen, die eine solide Vertrauensbasis haben, überstehen Krisen besser. Mitarbeiter stehen geschlossen hinter ihren Führungskräften und Kunden bleiben treu, weil sie wissen, dass das Unternehmen integer handelt.

„Wer Vertrauen erweist, nimmt die Zukunft vorweg“
Das Zitat des renommierten Soziologen Niklas Luhmann bringt es auf den Punkt. Führungskräfte, die Vertrauen als Nebensache abtun, übersehen eine essenzielle Ressource für den Unternehmenserfolg. Ich bin überzeugt, dass es an der Zeit ist, Vertrauen als die Währung zu betrachten, die sie wirklich ist – die Währung der Zukunft.

Führung in der Krise: Die unbequeme Wahrheit, die keiner hören will

In Zeiten der Krise trennt sich die Spreu vom Weizen, besonders wenn es um Führungskräfte geht. Während einige in Panik verfallen, entpuppen sich andere als wahre Leader. Doch worauf kommt es wirklich an? Abseits der üblichen Floskeln und Motivationsreden müssen wir die unbequeme Wahrheit auf den Tisch legen, so meine Erfahrung.

  • Ehrlichkeit über Perfektion
    In Krisenzeiten gibt es keinen Raum für aufgesetzte Perfektion. Es ist an der Zeit, die Maske fallen zu lassen und ehrlich zu sein. Führungskräfte, die zugeben, dass sie nicht alle Antworten haben, schaffen eine Atmosphäre des Vertrauens. Authentizität schafft Bindung, während perfektionierte Fassaden Misstrauen säen.
  • Flexibilität statt Starrheit
    Wer in der Krise an veralteten Strategien festhält, ist auf dem besten Weg, Schiffbruch zu erleiden. Flexibilität ist der Schlüssel. Führung bedeutet nicht, stur an einem Kurs festzuhalten, sondern die Fähigkeit zu besitzen, sich anzupassen. Erfolgreiche Führungskräfte sind keine Sklaven ihrer Pläne, sondern Meister der Anpassung.
  • Menschlichkeit über Hierarchie
    In Krisenzeiten sind Titel und Hierarchien zweitrangig. Führungskräfte sollten sich auf ihre Menschlichkeit besinnen. Ein offenes Ohr für die Ängste und Sorgen der Mitarbeiter schafft nicht nur ein besseres Arbeitsklima, sondern fördert auch den Teamzusammenhalt. Die Zeiten, in denen Autorität durch Distanz geschaffen wurde, sind vorbei.
  • Risikobereitschaft statt Abwarten
    Krisen erfordern mutige Entscheidungen. Führungskräfte, die zaudern und abwarten, verspielen nicht nur Chancen, sondern gefährden auch das Überleben ihres Teams. Risikobereitschaft bedeutet nicht, blind ins Ungewisse zu stürzen, sondern klug abzuwägen und dann entschlossen zu handeln. Diejenigen, die sich trauen, werden belohnt.
  • Kommunikation ohne Filter
    In der Krise gibt es keinen Platz für beschönigende Kommunikation. Mitarbeiter wollen die Wahrheit hören, auch wenn sie schmerzhaft ist. Klare und transparente Kommunikation ist der Schlüssel. Führungskräfte, die Informationen zurückhalten oder schönen, verlieren nicht nur das Vertrauen ihrer Mitarbeiter, sondern riskieren auch das Scheitern ihrer Organisation.

Für mich geht es in der Führung in der Krise nicht um das Festhalten an altbewährten Taktiken, sondern um die Bereitschaft zur Veränderung. Diejenigen, die sich trauen, die unbequeme Wahrheit zu akzeptieren und anzupacken, werden nicht nur ihre Teams erfolgreich durch die Krise führen, sondern auch gestärkt aus der Situation hervorgehen. Es ist an der Zeit, die Komfortzone zu verlassen und sich der Realität zu stellen.

Strategie-Meetings im Zielkonflikt-Chaos: Vom Tumult zum Fokus

Zielkonflikte sind wie Sturmfronten, die über Meetings hinwegziehen. Doch was passiert, wenn diese Konflikte plötzlich greifbar werden, wenn die Luft knistert und die Diskussion zum Tumult wird?

Die Strategie-Meeting-Diskussion im Zielkonflikt-Sturm
Stellen Sie sich ein Meeting vor, in dem jeder seine eigenen Ziele verfolgt – ein regelrechtes Zielkonflikt-Chaos. Diskussionen werden hitzig, Ideen prallen aufeinander, und die geplante Strategieentwicklung gerät ins Stocken. Zielkonflikte sind nicht nur unsichtbare Mauern, sondern sie werden plötzlich greifbar und können die kreative Energie im Raum erdrücken.

Die Auswirkungen auf die Strategieentwicklung
Wenn Zielkonflikte die Oberhand gewinnen, gerät die Strategieentwicklung ins Schlingern, so meine Erfahrungen. Statt gemeinsamer Visionen und kluger Entscheidungen dominieren Machtspiele und Intrigen. Die eigentliche Aufgabe des Meetings, eine klare und effektive Strategie zu erarbeiten, gerät aus dem Fokus.

Meine Erfahrungen zum Umgang mit Zielkonflikten in Strategie-Meetings:

  • Offene Kommunikation fördern: Ermutigen Sie Teammitglieder dazu, ihre Ziele offen zu kommunizieren, um potenzielle Konfliktpotenziale schnell zu identifizieren.
  • Klare Prioritäten setzen: Definieren Sie klare Prioritäten und Ziele für das Strategie-Meeting, um den Fokus zu schärfen und Zielkonflikte zu minimieren.
  • Moderation mit Fingerspitzengefühl: Ein erfahrener Moderator kann helfen, Konflikte zu entschärfen, indem er die Diskussion lenkt und auf gemeinsame Ziele hinweist.
  • Kompromisse finden: Ermutigen Sie das Team, Kompromisse einzugehen, die die Bedürfnisse aller berücksichtigen.

Zielkonflikte in Strategie-Meetings sind wie ungeladene Gäste – schwer zu ignorieren und können die Energie im Raum erheblich beeinträchtigen. Doch mit kluger Planung, offener Kommunikation und gezielten Lösungsansätzen können selbst die komplexesten Konflikte entschärft werden. Wichtig ist, dass es in einem effektiven Strategie-Meeting nicht nur um die beste Idee, sondern auch um das beste Zusammenspiel von Zielen und Teamarbeit geht.

Christoph Hauke ist professioneller Strategie- und Business-Moderator für Klausurtagungen und Strategie-Meetings. Resultat: Klare Ergebnisse und starke Verbindlichkeit. Weitere Infos: https://www.strategiemoderator.de

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Strategie-Meetings: Die Gefahr ungeklärter Erwartungen

Was ist, wenn Teilnehmende unterschiedliche Erwartungen an Strategie-Meetings haben? Hier liegt oft der Schlüssel zum Erfolg begraben – oder zum Misserfolg. Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, wie unterschiedliche Erwartungen die Dynamik eines Strategie-Meetings beeinflussen können und welche Lösungsmöglichkeiten es geben könnte.

Die Vielfalt der Erwartungen:
Von kreativen Explosionen bis zu effizienten Prozessen – die Erwartungen an Strategie-Meetings sind so vielfältig wie die Köpfe im Raum, so meine Erfahrungen. Einige möchten innovative Ideen, andere konkrete Schritte. Manche wollen Diskussionen, während andere schnelle Entscheidung bevorzugt. Dieser Clash der Erwartungen kann das Strategie-Meeting zu einem Wespennest machen.

Auswirkungen auf den Erfolg:
Ungelöste Erwartungskonflikte können das strategische Meeting in eine Sackgasse führen. Diskussionen werden langwierig, die Energie sinkt, und der Output leidet. Im schlimmsten Fall wird eine potenziell bahnbrechende Strategie zu einem inhaltsarmen Statement, das niemanden wirklich zufriedenstellt.

Klärung von Erwartungen:
Eine transparente Kommunikation vor dem Strategie-Meeting ist der Schlüssel. Hier sind ein paar Maßnahmen, um die unterschiedlichen Erwartungen zu klären:

  • Vorabfrage: Sammeln Sie im Vorfeld (systematisch) Erwartungen der Teammitglieder, um Wünsche und potenzielle Konflikte zu identifizieren. Die Hauptfrage: Was soll nach dem Strategie-Meeting anders sein?
  • Offene Diskussion: Geben Sie Raum für offene Diskussionen über individuelle Erwartungen an das Strategie-Meeting. Klären Sie Missverständnisse und finden Sie Kompromisse.
  • Klare Agenda: Kommunizieren Sie rechtzeitig vorher eine klare Agenda, um die Ziele und Schwerpunkte des Strategie-Meetings zu verdeutlichen und sicherzustellen, dass alle eine identische Sichtweise haben.
  • Externe Moderation: Ein geschickter externer Moderator kann helfen, vorab unterschiedliche Erwartungen zu harmonisieren und dann das Strategie-Meeting auf Kurs zu halten …und zwar ohne Teilnehmende zu belasten.

Klare Erwartungen bilden das Fundament für eine erfolgreiche Strategieentwicklung. Die Mühe, frühere Missverständnisse zu klären, zahlt sich aus, wenn das Team als Einheit auf eine gemeinsame Strategie hinarbeitet. Also, bevor Sie in Ihr nächstes Strategie-Meeting gehen, stellen Sie sicher, dass die Erwartungen geklärt sind.

Christoph Hauke ist professioneller Strategie- und Business-Moderator für Klausurtagungen und Strategie-Meetings. Resultat: Klare Ergebnisse und starke Verbindlichkeit. Weitere Infos: https://www.strategiemoderator.de

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Gefährliche Stolpersteine: Beziehungskonflikte in Strategie-Meetings

Die Entwicklung einer klugen und erfolgreichen Strategie ist oft der Schlüssel zum Erfolg. Doch was passiert, wenn plötzlich Beziehungskonflikte zwischen Teilnehmenden während eines Strategie-Meetings die Diskussion beherrschen? Diese unangenehmen Spannungen können die Stimmung beeinträchtigen und die Strategieentwicklung ernsthaft gefährden, so meine Erfahrungen.

Wenn die Stimmung im Strategie-Meeting kippt:

In Beziehungskonflikten kochen die Emotionen schon mal ziemlich hoch und die Kommunikation ist gestört. Dies führt zu ineffizienten Diskussionen, Missverständnissen und einer allgemein negativen Atmosphäre …und oftmals höre ich dann die Frage: Sollen wir jetzt überhaupt weitermachen?

Die Auswirkungen auf die Strategieentwicklung:

Wenn Beziehungskonflikte plötzlich und unkontrolliert in Strategie-Meetings auftauchen, ist das eine schwierigen Situation für alle Beteiligten. Manche Teilnehmende fühlen sich dann berufen, diese Konflikte hier und jetzt zu lösen. Eine gewagte Idee! Die eigentliche Aufgabe des Meetings gerät dann aus dem Blickfeld und die Strategie wird meist ohne wirkliche Substanz sein. 

Meine Erfahrungen und Handlungsempfehlungen:

  • Vorabklärung: Strategie-Verantwortliche sollten vor dem Meeting mögliche Konflikte zwischen Teammitgliedern ansprechen und versuchen, diese im Vorfeld zu lösen. Jedoch: Manchmal braucht es auch ein Strategie-Meeting, um mögliche Beziehungskonflikte überhaupt offen zu legen.
  • Externe Moderation des Strategie-Meetings: Ein externer Moderator kann professionell helfen, Konflikte neutral anzusprechen, passende Maßnahmen zu ergreifen (z.B. Pausen / Einzelgespräche / Klare Verhaltensregeln) und den Fokus wieder auf die Strategieentwicklung zu richten.
  • Aktives Zuhören: Ermutigung der Teilnehmenden, einander aktiv zuzuhören und sich gegenseitig in der Sache (Interessen / Bedürfnisse) zu verstehen. Dies kann durch Wiederholung oder Zusammenfassung der Aussagen anderer Teilnehmender oder des Moderators erreicht werden, um sicherzustellen, dass alle gehört werden.
  • Konfliktlösung außerhalb des Meetings: Teilnehmende sollten Konflikte außerhalb des Strategie-Meetings ansprechen und lösen …vielleicht auch mit einem neutralen Dritten zur Moderation und Vermittlung.

Beziehungskonflikte in Strategie-Meetings sind eine echte Herausforderung, die jedoch mit der richtigen Herangehensweise bewältigt werden können. Die Lösung liegt darin, Konflikte proaktiv anzugehen und sicherzustellen, dass sich das Team auf die Entwicklung einer erfolgreichen Strategie konzentrieren kann. Nur so kann ein Strategie-Meeting wirklich effektiv und erfolgreich sein.

Christoph Hauke ist professioneller Strategie- und Business-Moderator für Klausurtagungen und Strategie-Meetings. Resultat: Klare Ergebnisse und starke Verbindlichkeit. Weitere Infos: https://www.strategiemoderator.de

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Wann Strategie-Meetings wirklich Sinn machen!

Ein Strategie-Meeting: Das wohl meistunterschätzte Juwel der Geschäftsentwicklung. Vielleicht werden Sie jetzt die Augen verdrehen und denken: „Nicht noch ein Meeting!“ Doch wann ist ein Strategie-Meeting wirklich sinnvoll?

Wenn die Routine die Kreativität erstickt
Wenn Führungskräfte in einem Hamsterrad aus alltäglichen Aufgaben gefangen sind, wird es höchste Zeit für ein Strategie-Meeting. Es braucht Raum für frische Ideen, neue Perspektiven und kreative Ansätze.

Vor dem Sturm: Prävention ist der beste Schutz
Ein Strategie-Meeting sollte nicht erst dann einberufen werden, wenn die Umsatzzahlen schwächeln, das Geschäftsmodell bröckelt oder die Konkurrenz aufholt. Es braucht Zeit, um sich strategisch zu positionieren.

Teambuilding de luxe: Gemeinsam in die Zukunft
Ein Strategie-Meeting bietet die perfekte Gelegenheit, um den Teamgeist zu stärken. Führungskräfte zusammenbringen, Ideen austauschen und eine echte Vertrauensbasis schaffen. Es braucht ein starkes Team für den langfristigen Erfolg.

Wenn die Kompassnadel zittert: Orientierung schaffen
Manchmal gerät der Kompass aus dem Takt und die Richtung des Unternehmens wird unscharf. In solchen Momenten ist ein Strategie-Meeting wie ein Kompass-Check. Es braucht eine klare Ausrichtung und ein Commitment, dass jeder an Bord in die gleiche Richtung segelt.

Kunden im Blick: Was will der Markt?
Märkte verändern sich, Kundenbedürfnisse verändern sich. Ein Strategie-Meeting sollte immer dann einberufen werden, wenn es gilt, den Puls des Marktes zu spüren. Es braucht eine flexible Strategie für Trends und Marktveränderungen.

Nach meiner Erfahrung ist ein Strategie-Meeting kein notwendiges Übel, sondern eine Investition in die Zukunft des Unternehmens. Wann immer Routine den Fortschritt zu ersticken droht, wenn der Kurs unsicher wird oder frischer Wind benötigt wird, ist es Zeit, sich an den Tisch zu setzen. Die Kreativität Ihrer Führungskräfte inspirieren, Orientierung schaffen und mit einer klaren Strategie in die Zukunft gehen.

Christoph Hauke ist professioneller Strategie- und Business-Moderator für Klausurtagungen und Strategie-Meetings. Resultat: Klare Ergebnisse und starke Verbindlichkeit. Weitere Infos: https://www.strategiemoderator.de

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Die 7 Top-Themen in Strategie-Meetings (Erfahrungen)

Als Strategie-Moderator hatte ich wieder die großartige Gelegenheit, verschiedene Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen auf ihrem Weg durch den rasanten Wandel zu begleiten. In den zahlreichen Strategie-Meetings standen immer wieder ähnliche Herausforderungen im Fokus. Gemeinsam mit engagierten Führungskräften ging es darum, die Zukunft des Unternehmens erfolgreich zu gestalten.

Die zentralen Themen und Ergebnisse meiner Strategie-Meetings waren:

Vision, Mission und strategische Ausrichtung:
Wir überprüften und definierten die strategische Ausrichtung im Sinne der Vision und Mission für die nächsten drei bis fünf Jahre (Strategie-Update). Im Ergebnis wurde die richtigen Weichen gestellt, um zukunftsfähig zu sein und erfolgreich zu wachsen.

Herausforderungen und Strategien:
Sowohl interne als auch externe Herausforderungen wurden analysiert, um wirkungsvolle Strategien zu entwickeln, z.B. in Richtung „Ausbauen“ und „Vermeiden“. Ein dynamisches Mindset, eine flexible Anpassung von Geschäftsmodellen und ein klares Commitment haben sehr geholfen, um schnell auf Veränderungen zu reagieren.

Identifizierung von Wachstumschancen:
Die Suche nach ungenutzten Potenzialen und Chancen stand im Fokus, um Unternehmen weiter voranzubringen. Im Ergebnis wurden in kurzer Zeit viele (überraschende) Möglichkeiten gefunden und Wege zur Nutzung definiert.

Stärkung der Innovationskraft:
Die Innovationskraft zu stärken, war für viele Unternehmen ein essenzielles Ziel. Hier setzten wir auf neue Lösungsansätze (u.a. künstliche Intelligenz) und eine stärkere Einbindung von Mitarbeitenden.

Klare Ziele und Maßnahmen:
Eine erfolgreiche Strategie benötigt klare Ziele, gut durchdachte Maßnahmen und passende KPIs (Key Performance Indicators). Wir legen einen entsprechenden Fahrplan fest, um die Strategie erfolgreich zu kommunizieren und umzusetzen.

Teamarbeit und Zusammenarbeit:
Ein starkes Performance-Team bildet die Basis für den Erfolg. Wir legten den Fokus auf die Erhöhung der Team-Effektivität und einer echten bereichsübergreifenden Zusammenarbeit, um das Unternehmen optimal voranzubringen.

Nachhaltigkeit als Leitprinzip: Nachhaltigkeit war ein echtes Top-Thema. Wir verankerten sie in allen Aspekten der Unternehmensstrategie und in den Führungsleitlinien, denn eine langfristige Perspektive ist von entscheidender Bedeutung.

Strategie-Meetings spielen oftmals eine Schlüsselrolle für die Zukunft von Unternehmen, die ich begleite. Sie können den entscheidenden Unterschied zwischen Erfolg und Stillstand bedeuten.

Deshalb ist es eine besondere Freude, diese Strategie-Meetings zu moderieren – im Ergebnis mit klaren Resultaten und einem verbindlichen Commitment … und dann zu sehen, wie Unternehmen auf einen nachhaltigen Erfolgskurs gebracht werden. Also: Die Zukunft kann kommen!

Christoph Hauke ist professioneller Strategie- und Business-Moderator für Klausurtagungen und Strategie-Meetings. Resultat: Klare Ergebnisse und starke Verbindlichkeit. Weitere Infos: https://www.strategiemoderator.de

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Erwartungen: Wegweiser zum Erfolg

Unerfüllte Erwartungen können Transformationen ausbremsen. Doch wie können unterschiedlichen Erwartungen geklärt und für ein erfolgreichen Change genutzt werden?

In einem lebhaften Insider-Video-Interview diskutiere ich mit Bianca-Maria Klein, Expertin für Erwartungsmanagement und erfolgreiche Rednerin, Beraterin und Coachin, wie Erwartungen und Vertrauen den Erfolg von Veränderungsprozessen maßgeblich beeinflussen.

Im Video-Interview sprechen wir darüber…
– wie Transformationen beschleunigt werden können
– wie unterschiedliche Erwartungen ganz praktisch geklärt werden
– wie Ängste überwunden und psychologische Sicherheit hergestellt werden können
– warum Vorstellungen, Vermutungen und Interpretationen meist zerstörerisch sind
– wie Vertrauen für mehr Stärke, Mut und Selbstwert sorgt
– wie die Effektivität von (internationalen) Teams verbessert werden kann
– und was zu „Love, Peace and Harmony“ in Teams führt.

Ergänzend verrät mir Bianca-Maria Klein, warum sie gerne andere Kulturen kennenlernt, andere Sprachen spricht, in andere Länder reist und was Klischees in internationalen Teams bewirken.

Jetzt das spannende Insider-Video-Interview mit Bianca-Maria Klein im YouTube-Kanal „Streng vertraulich!“ anschauen: https://youtu.be/Mo1KsWWy91A

Christoph Hauke ist Business- und Vertrauensexperte. Er hält Vorträge mit vielen praktischen Tipps, die zu mehr Vertrauen, mehr Selbstvertrauen, mehr Erfolg und Lebensfreude und weniger Enttäuschungen führen. Weitere Infos: https://www.strengvertraulich.live

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In guten Händen: Vertrauensvolle Pflege

Pflege mit Qualität, Beziehung und Herzlichkeit. Was zeichnet ein modernes Pflege-Unternehmens aus?

In einem ermutigendem und inspirierenden Insider-Video-Interview habe ich von Frank Schubert, Vorsitzender des Vorstands, Hospital zum Heiligen Geist in Hamburg, einen faszinierenden Einblick in die Welt der modernen Pflege und die Wirkung von Vertrauen, Qualität und Kommunikation erhalten.  

Im Interview sprechen wir darüber… 

  • was ein modernes Pflege-Unternehmen heute bieten muss 
  • warum Lebensvielfalt für ältere Menschen wichtig ist und zu mehr Lebensfreude führt
  • wie Angehörige zu einer echten Bereicherung im Pflege-Alltag beitragen
  • wie Vertrauen als ein zentraler Wert bei Mitarbeitenden erlebbar wird 
  • was Transparenz und Beziehungsarbeit bewirken 
  • wie neue Mitarbeitende zu einer tollen Chance für ein Team werden
  • und welche positive Alltagsgeschichten zu mehr Vertrauen in der Öffentlichkeit führen.

Ergänzend gibt mir Frank Schubert einige persönliche Einblicke, was für ihn Vertrauen und Kontrolle bedeuten und warum ihm Menschen zusammenzuführen ein Herzensanliegen ist. 

Jetzt das spannende Insider-Video-Interview mit Frank Schubert im YouTube-Kanal „Streng vertraulich!“ anschauen: https://youtu.be/EyKw1bP68Qs

Christoph Hauke ist Business- und Vertrauensexperte. Er hält Vorträge mit vielen praktischen Tipps, die zu mehr Vertrauen, mehr Selbstvertrauen, mehr Erfolg und Lebensfreude und weniger Enttäuschungen führen. Weitere Infos: https://www.strengvertraulich.live

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Vertrauensprobleme überwinden

Was kannst du gegen Vertrauensprobleme tun? Wie kannst du endlich vertrauen?

Erlebe wieder mehr Vertrauen, mehr Selbstvertrauen, mehr Erfolg und Lebensfreude und weniger Enttäuschungen.

Jetzt das inspirierende Insider-Video-Interview mit Melita Dine und Christoph Hauke im YouTube-Kanal „Streng vertraulich!“ anschauen: https://youtu.be/gp0dYc7MHO8

Christoph Hauke zeigt in seinem begeisternden Vortrag, was mit mehr Vertrauen erreichbar ist: Eine wirkungsvollere Führung, mehr Schnelligkeit in der Kommunikation und im Geschäftsablauf, mehr intrinsische Motivation, bessere Leistungen und Ergebnisse, eine bessere Bindung und eine erhebliche Erleichterung der Zusammenarbeit mit weniger Konflikten. Mit lebendiger Interaktion und vielen sofort umsetzbaren Tipps und Praxis-Beispielen. Weitere Infos: https://www.strengvertraulich.live