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Führung: Wie verbindlich ist eigentlich ein Commitment?

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Ein Commitment ist ein praktisches Instrument, um einen gemeinsamen Konsens im Team herzustellen. Doch oftmals wird die Verbindlichkeit des Commitments unterschiedlich interpretiert. Was ist zu tun?

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TOP5 HR-Skill: Zuhören

„Zuhören, zuhören Silvi!“- sagte eine Stimme in meinem Kopf und ich strengte mich umso mehr an und versuchte mich auf die Worte des Mitarbeiters zu konzentrieren und Verständnis für die Situation zu zeigen. Zuhören war früher nie meine Stärke. Erst mit der Zeit und somit mit der Erfahrung nach hunderten von Interviews und Mitarbeitergesprächen in verschiedensten Länder, habe ich verstanden, dass Zuhören mehr als Reden bewirkt. Die Kunst des Zuhörens ist unter der Top 5-Kompetenzen, die ein Personaler haben sollte (siehe: http://www.blogging4jobs.com/hr/top-5-work-hr).

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